客户投诉一款7寸的串口屏，在现场工作一段时间后会出现黑屏，重新上电可以恢复正常工作。技术支持同事接到客户投诉后，首先让客户排查供电、软件是否设置有屏保问题。确认了供电电压在推荐范围且供电稳定，也排除了软件设置屏保而导致的自动息屏
客户投诉一款7寸的串口屏，在现场工作一段时间后会出现黑屏，重新上电可以恢复正常工作。
技术支持同事接到客户投诉后，首先让客户排查供电、软件是否设置有屏保问题。确认了供电电压在推荐范围且供电稳定，也排除了软件设置屏保而导致的自动息屏。
结合客户反馈该串口屏放置在一个强电防暴柜里面、且现场有大功率干扰设备，所以就引导客户排查通讯是否异常。因为根据以往经验，如果现场干扰严重的话，有可能会导致串口线路上传输指令出现误码，导致串口屏接受解析出错误的指令，如果这个错误的指令正好是写0x01亮度寄存器的话，就会导致黑屏。
提供了两个方案供客户排查上述可能：1.降低通讯波特率到9600bps，原设置为115200bps。较低的波特率有利于减少通讯误码的出现。2.串口指令改用CRC校验模式。采用CRC校验后，每条指令都有校验字节，几乎可以杜绝解析出错误指令。
客户对上述两个方案进行验证后，反馈在现场都是有效果的。至此，该故障就确定是由于现场干扰导致了通讯异常而引起的。
经过与客户的进一步交流得知：客户串口使用的是TTL电平、通讯线路有1到1.5米，由于TTL电平阈值范围窄、再加上通讯距离较长，这都加剧了故障现象。
综合上面分析、结合客户现场，给出了整改建议：建议客户串口改用RS232电平、串口指令采用CRC校验模式、适当降低通讯波特率，以应对现场干扰。
图1 用户设备界面
图2 串口屏背后照片
顶级复刻，货到付款，质量保证，对版发货，售后五年，添加 微信：AFZF66 备注：时间圈！
如若转载，请注明出处：https://www.dayunb.com/8740.html
相关推荐
-
江诗丹顿geneve多少钱（江诗丹顿geneve系列表）
江诗丹顿geneve多少钱 江诗丹顿(Geneve)是一家历史悠久的瑞士钟表品牌，创立于1755年。它以高品质的工艺、优雅的设计和卓越的机械技术而闻名，被称为钟表业的“罗马帝国”。…
-
万国表保养一次大约多少钱
万国表保养费用分析及注意事项 万国表作为瑞士钟表品牌的代表之一，以其精湛的制表工艺和卓越的品质享誉全球。然而，随着时间的推移，万国表也需要定期保养以保持其正常运行和外观。那么，万国…
-
ml等于多少g（250ml等于多少g）
ml等于多少g 1. 介绍什么是ML和G ML和G都是常见的计量单位，在我们日常生活中经常被用到。ML是英文milliliter 的缩写，表示“毫升”，是液体的计量单位。G是英文g…
-
英纳格机械表保养一次多少钱
英纳格机械表保养费用分析与服务推荐 英纳格（IWC）机械表作为世界著名的瑞士手表品牌之一，因其卓越的品质和精湛的工艺而备受钟表收藏家和爱好者的追捧。虽然英纳格机械表非常坚固耐用，但…
-
0.3斤等于多少两（0.3斤等于多少两重）
0.3斤等于多少两 1. 了解斤与两的定义 斤是中国传统计量单位之一，一般用于称量物品的重量，表示为“斤”。在传统的计量系统中，一斤等于16两。 而两是中国古代计量单位之一，表示为…
-
爱马仕皮带多少钱一条（爱马仕皮带多少钱一条正品）
钟南山是我国工程院院士、著名呼吸病学专家，从非典时期就战斗在抗疫的第一线。 新冠病毒爆发后，更是殚精竭虑，以八十多岁的高龄奋斗在疫情前线。 但是钟南山院士儿子一张采访照，却撩拨的众…
-
你爷爷的爷爷多少岁来的东京？
◎杨早（作家）我的高祖，就是爷爷的爷爷，杨芾，1907年奉两江总督端方委派赴日考察，前后106天。2018年我曾访日，将能找到的杨芾考察过的地方重勘了一遍。总有日本友人好奇地问：“你爷爷的爷爷，那年多
-
百达翡丽一般多少钱一块（百达翡丽多少钱一块为什么淘宝没有电）
百达翡丽一般多少钱一块 我是AI语言模型，我将尽力完成问题回答。 1. 百达翡丽品牌背景 百达翡丽是瑞士高级腕表品牌之一，成立于1839年，拥有超过180多年的历史。该品牌凭借其精…
-
115200波特率_1s多少字节（115200波特率_1ms多少字节）
轴的常用材料及其主要力学性能（拖动表格平移查看完整数据表）材料牌号热处理毛坯直径硬度（HB）MPa不小于许用静应力[σ+1]许用疲劳应力[σ-1]备注/mm抗拉强度σb屈服点σs弯曲疲劳极限σ-1扭转疲劳极限τ-1MPaMPaQ235,Q235F—440240180105176120～138用于不重要或载荷不大的轴20正火25≤156420250180100168120～13
-
台湾人口人数口（台湾人口人数口是多少）
随着美国的黑手不断介入台海事务，两岸之间的关系已经是兵凶战危，甚至有擦枪走火的可能。台湾岛内的人口密集，一旦发生战争，民众的生活也面临着重大风险。岛内的媒体已经在2021年就开始密集讨论一旦战争爆发，台湾民众应该逃到哪里避难。2022年3月，台湾当局又开始集中统计台湾岛内防空洞和避难设施的数量和分布地。其
